Δικαίωμα υπαναχώρησης και ευθύνη της DRAGONELLE.GR

Η DRAGONELLE.GR έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από τον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε σε κάθε περίπτωση ότι ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων βαρύνει τη DRAGONELLE.GR μέχρι εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο έχετε επιλέξει εσείς ως αρμόδιο να παραλάβει τα προϊόντα για λογαριασμό σας (διάφορο του μεταφορέα) αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών, οπότε και ο κίνδυνος αυτός μετατίθεται σε εσάς.

Κατά την αποστολή παραγγελίας, λοιπόν, η DRAGONELLE.GR καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε ανάμεσα στα προϊόντα μας να μην υπάρχουν τυχόν ελαττωματικά κομμάτια. Αν όμως τύχει στην πολύ σπάνια περίπτωση και παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, ή να το επιστρέψετε εντελώς δωρεάν,δηλαδή δεν θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση αλλαγής ή σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος δεν θα επιβαρυνθείτε με τα τραπεζικά έξοδα.

• Αλλαγή – επιστροφή προϊόντος που φέρει ελαττώματα

Ο αγοραστής- πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης μόνο σε περίπτωση που λάβει ελαττωματικό προϊόν . Θα πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός του χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων που έχετε επιλέξει να αγοράσετε. Η προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής. Ο πελάτης αγοραστής έχει το δικαίωμα είτε να αλλάξει το ελαττωματικό προϊόν είτε να αιτηθεί επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα προϊόντα είτε πρόκειται για αλλαγή τους είτε για επιστροφή θα πρέπει να επιστρέφονται άθικτα και αχρησιμοποίητα με τη συσκευασία τους. Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνονται αποδεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη με χρέωση του την δαπάνη επιστροφής.

Εξυπακούεται ότι δεν έχουμε καμία ευθύνη και δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αλλαγή του προϊόντος σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς ή το προϊόν, το οποίο επιστρέφεται είναι σε κακή κατάσταση και είναι βρώμικο, χρησιμοποιημένο, τσακισμένο και εν γένει δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από την απαραίτητη χρήση- πρόβα για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του.

Για την πραγματοποίσης αλλαγής/επιστροφής μπορείτε να καλείτε στο 2104975212, είτε να στείλετε μήνυμα στο mail (info@dragonelle.gr) . Παρακαλούμε να επιλέγετε έναν τρόπο από τους παραπάνω ώστε να καταχωρηθεί μία φορά το αίτημα σας.

Η διαδικασία αλλαγής προϊόντων είναι εύκολη και απλή και γίνεται με την ταυτόχρονη παράδοση του μη επιθυμητού προϊόντος και την παραλαβή του νέου στην εντεταλμένη από εμάς μεταφορική εταιρεία (αλλαγή χέρι με χέρι).

Εφόσον διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα στο προϊόν , θα εγκριθεί η αίτηση επιστροφής χρημάτων και θα σας καταθέσουμε την αξία του προϊόντος στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε  εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα σας. Τα έξοδα αποστολής καθώς και τα έξοδα τραπέζης δεν επιβαρύνουν τον πελάτη . 

Επιστροφές χωρίς συνεννόηση και με χρέωση παραλήπτη δεν γίνονται δεκτές και γυρνάνε στον αποστολέα.

• Γεγονότα Ανωτέρας Βίας

Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση που μπορεί να προκληθεί από γεγονότα ανωτέρας Βίας.
Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται κάθε γεγονός, που προκαλεί αδυναμία πραγματοποίησης, των συμβατικών μας υποχρεώσεων, παρ όλη την εύλογη, συνεπή και κάθε δυνατή προσπάθεια εκ μέρους μας να φανούμε συνεπείς σε αυτές..

Όσο διαρκεί το γεγονός Ανωτέρας Βίας αναστέλλεται ο χρόνος που οφείλουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας από την μεταξύ μας σύμβαση. Μετά το τέλος του γεγονότος ο συμβατικός χρόνος συνεχίζει να τρέχει από το σημείο που σταμάτησε.

Ως τέτοια γεγονότα Ανωτέρας βίας ενδεικτικά αναφέρονται τα εξής : Καραντίνα τρομοκρατική επίθεση πυρκαγιά , γενική απεργία , έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα ,επιδημία πόλεμος, κλπ.